请按照以下步骤解决应用程序上的登录问题。

　　开始之前：如果您忘记了密码并需要重设，请参阅 我忘记了帐户密码，如何重设?.

注意：您用于 GoTo 的电子邮件地址也不能附加GoTo 会议许可证。

　　步骤 1 验证用户是否具有 GoTo 访问权限

　　开始之前： 您必须拥有管理员或超级管理员权限。

　　在https://my.jive.com/pbx登录。

　　单击左侧边栏中的用户，并验证用户是否已添加到系统中。如果您需要添加新用户，请单击 。

　　单击需要访问权限的用户，以验证电子邮件字段是否具有唯一、正确的电子邮件地址，以及是否启用了允许Web登录。

　　单击左侧边栏中的设备并验证用户是否拥有分配的设备。如果您需要为用户添加设备，请单击 。

　　步骤 2 验证用户是否有注册邮箱

　　开始之前：在注册您的电子邮件之前，请联系您的系统管理员以 在系统上启用您的登录。

　　转到http://onjive.com/register。

　　填写注册表，确保您的企业电子邮件地址与您的系统管理员预先添加到系统的电子邮件相匹配。如果不匹配，您将无法登录。

　　点击注册。

　　下一步做什么：如果用户仍然无法登录，请联系客户支持。